TicketBuddy biedt een slimme oplossing voor overheidsinstanties die efficiënt met TOPdesk werken. Met onze innovatieve tool kunnen medewerkers snel antwoorden vinden, zonder tijd te verspillen aan het doorzoeken van tickethistorie, kennisitems of documentatie. TicketBuddy helpt bij het verbeteren van kennis, terwijl je de productiviteit verhoogt. Dankzij geoptimaliseerde API-koppelingen en connectors voor de meest gebruikte kennisbanken, kan je eenvoudig werken met je bestaande systemen. Bovendien kun je documentatie en URL’s eenvoudig toevoegen, en profiteren van AI-gestuurde semantische zoekfunctionaliteit voor nog snellere resultaten. Door ingebouwde referenties kun je altijd snel de bron raadplegen en met het evaluatiemechanisme blijf je de kwaliteit van de gegevens verbeteren.